肥宅破繭記事本

今天公司一名員工A抱怨他的主管脾氣不好，又會邀功，簡而言之就是福建話的「好(ㄏㄠˋ)練」

總經理（總）於是就花時間來了解一下這個問題。期間總經理強調拿一件確實的例子給他聽，包含發生何時，發生何事。聽完員工敘述之後，（總）就問了員工當時事情發生是哪天：

總：那件事情發生是哪天？

員：大約半年前了吧。

總：我來這裡就職是12月的事情，那這個月以來他有同樣的事情再發生嗎？

員：恩...這倒是沒有。

總：那表示說，這位主管已經有改進了吧。至少我任職以來都沒聽到其他員工對他抱怨。

員：可是最近還是有發生類似的事情。

總：那是幾時的事？我要聽最近的，以前的事情過去就算了。

員：最近是有一件事...

總：幾時？

員：恩...上個月的事

總：上個月是12月嗎？今天已經是1月囉

員：是11月發生的

總：那這樣就表示12月還是沒發生員工抱怨的事對吧！這樣就不必跟我報告了。因為如果是我開始任職期內發生員工對主管有抱怨的事情，那我就要處理。既然現在沒有事情發生，過去的就讓他過了。不過你有任何問題還是隨時可以找我反映。

員：謝謝總經理。

同樣的事情，同樣的人物，同樣的地點，但是處在不同的時間之下，處理的方式就不同了。

我也很認同這樣的處理方式，一來可以更準確的處理事情，二來避免浪費不必要的時間去處理

現在在打字的我依然一邊回想今天所發生的一切，（其實事件還有後續發展，但那屬於領導統御的方面，不在這裡講了）學習到一些與人應對跟待人處事的方法。只要用心發現，隨時隨地都是機會教育。

寫到這裡，再為自己加油打氣吧！